Anrufweiterleitung oder auch rollende Zentrale? Warum das keine gute Idee ist

undefined Der, der am besten mit den Kunden reden kann, bekommt einfach alle Anrufe und verteilt sie an die Kolleginnen und Kollegen. So spart man sich die Zentrale. Klingt nach einer ganz cleveren und smarten Lösung. Clever und Smart? – Zum Taxifahren gehört viel mehr: die Verkehrslage, eine vorausschauende Fahrweise und sich auf den Kunden einzustellen. Möchte dieser sich vielleicht gerne unterhalten? Nur ein zufriedener Fahrgast wird zur Stammkundschaft. Nebenher klingelt dauernd das Telefon. Oder geht etwa alles per Funk? Im Zeitalter des Datenschutzes kann man sich damit schneller in große Probleme bringen, als man denkt. Unser Comicstar Toto weiß, wovon wir reden. undefined